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吉林省林业厅“只跑一次”改革提升办事“加速度”

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  省林业厅深入推进“只跑一次”改革,解决制约政务服务质量提升的瓶颈问题,政务服务事项“只跑一次”比例达92.3%,办事群众获得感显著增强。

  年初以来,省林业厅加强政务服务软环境建设,深入组织开展政务服务自查整改活动,围绕政务环境、行政审批、执法环境、特定行业服务等方面,从简化办事流程、压减审批环节、压缩办理时限和调整类别划分等方面着手,着力做好政务服务事项疏理、服务方式创新和服务手段信息化建设“三篇文章”,固化服务事项办事指南、打通信息系统整合共享的渠道;创新推行“简化流程、容缺办理”“提高时效、快递服务”“网络预约、延时办公”等举措;从“一张笑脸相迎、一把椅子相敬、一杯热茶相递、一句祝福相送”做起,积极推行贴心服务,持续提升服务质量;健全完善首问负责、AB岗替代制、限时办结和否定备查制度,为群众办事提供“无障碍”通道;规范工作程序,严格服务标准,建立互查监督机制,强化执纪问责,坚决抵制和防范“四风”问题反弹,政务服务零投诉,群众满意率100%。

  深入落实政务服务“一张网”建设要求,以实际举措扎实助力“只跑一次”改革,目前,省林业厅现行的39项政务服务事项中,4项公共服务事项、2项行政给付事项、1项行政奖励事项和1项其他职能事项共8项服务事项划入“零跑动”事项;27项行政许可事项中除涉及风险评估、专家听证和专家评审的3项事项外,其余24项和2项行政确认事项、1项行政调解事项、1项森林公安职能共28项服务事项划入“只跑一次”事项。划分后,39项政务服务事项中“零跑动”占比达20.5%、“只跑一次”占比达71.8%。从根本上破解了企业、群众办事“多次跑、多头跑”的难题。(赵冷冰 记者 陈沫)

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